4. 運輸配送常見問題

1. 可以指定到貨時間嗎
配送專員將視每日貨量安排最佳配送路線,需指定到貨時間將以"專車專件"處理,費用將由客戶自行吸收
星期五, 19 五月, 2023 在 8:57 AM
2. 貨到付現可以開支票給配送員嗎
可以
星期五, 19 五月, 2023 在 8:56 AM
3. 我要聯繫配送專員該怎麼辦
配送專員電話無法對外提供,可洽線上客服人員或加入裕利官方LINE由客服人員協助轉達
星期五, 19 五月, 2023 在 8:56 AM
4. 可否指送其他地址或樓層
依照GDP作業規範,貨物應送至送貨單上所標示之地址,且應交給收貨者或其作業場所,藥品不得留於任何替代之作業場所。 *如有特殊配送需求,請洽詢信用部TWCredit@zuelligpharma.com
星期二, 9 五月, 2023 在 2:19 PM
5. 送貨至非營利登記地址
有A送B需求請填寫【更改客戶資料】,信用部會與客戶簽立“送貨委託書”後會建置選址於系統中
星期二, 9 五月, 2023 在 2:20 PM
6. 我可以直接把退貨給配送專員嗎
送貨當下發現送貨專員配今日到貨的品項非您所需的您可以直接拒收 但您已收下貨品或是之前向裕利購買之商品則需透過裕利退換貨中心處理,不可直接退給配送專員
星期五, 19 五月, 2023 在 8:56 AM